Algemene voorwaarden
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Platform: de website en diensten van KlusPunt Rotterdam.
- Aanbieder: VYBRAND MEDIA, KvK 98442945, gevestigd te Rietbaan 2, 2908 LP Capelle aan den IJssel.
- Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt of het Platform gebruikt (klant, klusser of beide).
- Klus+: het betaalde abonnement dat extra gebruiksmogelijkheden op het Platform biedt.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor ieder gebruik van het Platform en voor alle overeenkomsten tussen Aanbieder en Gebruiker. Door te registreren of het Platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Karakter van de dienst
KlusPunt Rotterdam is een bemiddelingsplatform dat contact faciliteert tussen mensen die een klus willen laten uitvoeren en mensen die klussen willen doen in en rond Rotterdam. De Aanbieder is geen partij bij de overeenkomst tussen klant en klusser. Prijsafspraken, uitvoering, garantie en betaling voor de klus zelf regelen Gebruikers onderling.
4. Account
- Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en voor het geheimhouden van je inloggegevens.
- Je mag slechts één account aanmaken, tenzij de Aanbieder anders toestemt.
- Accounts die misleidend, misbruikend of in strijd met de wet zijn, kunnen worden geblokkeerd of verwijderd.
5. Gratis gebruik en Klus+
Gratis gebruik is beperkt (o.a. één openstaande klus voor klanten en één reactie per week voor klussers, tenzij anders vermeld). Met Klus+ krijg je uitgebreidere toegang volgens de actuele tarieven op de website.
- Klus+ is een abonnement per kalendermaand, te betalen via Mollie.
- Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw indien van toepassing, tenzij anders vermeld.
- Na succesvolle betaling wordt je account voor de betaalde periode geüpgraded.
6. Betalingen via Mollie
Betalingen voor Klus+ worden verwerkt door Mollie B.V. De Aanbieder bewaart geen volledige betaalkaartgegevens. Bij problemen met een betaling kun je contact opnemen via hallo@kluspuntrotterdam.nl.
7. Herroeping, opzegging en restitutie
- Klus+ geeft direct toegang tot digitale diensten. Door te betalen verzoek je om directe levering en stem je ermee in dat het herroepingsrecht (indien van toepassing) vervalt zodra de dienst is gestart.
- Je kunt Klus+ beëindigen door niet opnieuw te verlengen; reeds betaalde periodes worden in beginsel niet teruggestort, behalve bij aantoonbare dubbele betaling of technische fout aan onze zijde.
- Restitutieverzoeken kun je mailen naar hallo@kluspuntrotterdam.nl onder vermelding van je account en betaalkenmerk.
8. Gebruikersgedrag
Het is niet toegestaan om:
- valse of misleidende klussen, profielen of reviews te plaatsen;
- andere Gebruikers te belagen, te discrimineren of te bedriegen;
- het Platform te gebruiken voor illegale activiteiten;
- systemen te verstoren of gegevens van anderen te misbruiken.
9. Reviews
Reviews moeten eerlijk en gebaseerd zijn op daadwerkelijk contact of samenwerking. De Aanbieder mag reviews verwijderen die onrechtmatig, beledigend of duidelijk misleidend zijn.
10. Aansprakelijkheid
De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit afspraken, uitvoering of betalingen tussen Gebruikers onderling. De Aanbieder is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove schuld van de Aanbieder, tot maximaal het bedrag dat je in de 12 maanden daarvoor aan Klus+ hebt betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten voor zover de wet dat toelaat.
11. Intellectuele eigendom
Alle rechten op het Platform, logo’s en content van KlusPunt Rotterdam berusten bij VYBRAND MEDIA of haar licentiegevers. Gebruikers behouden rechten op eigen geüploade content, maar verlenen de Aanbieder een licentie om die content op het Platform te tonen.
12. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in ons privacybeleid.
13. Wijzigingen
De Aanbieder mag deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij materiële wijzigingen streven wij ernaar Gebruikers te informeren.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de Aanbieder, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
15. Contact
VYBRAND MEDIA
Rietbaan 2
2908 LP Capelle aan den IJssel
KvK 98442945
E-mail: hallo@kluspuntrotterdam.nl